0

Пивовары Польши учат продавцов правилам ответственной продажи алкоголя

«Ответственный продавец» – это программа, входящая в состав польской социальной кампании по борьбе с продажей алкоголя несовершеннолетним «Внешность может быть обманчива». Кампания реализуется Союзом польских пивоваров совместно с полицией страны. Основной целью этой программы является обучение ритейлеров принципам ответственной продажи алкогольных напитков. Основные мероприятия в рамках программы будут проводиться с помощью образовательной онлайн платформы.

Сама кампания «Внешность может быть обманчива» была основана в 2009 году. Главной целью организаторы обозначили предотвращение продажи алкоголя  лицам, не достигшим 18 лет.

Обучающая платформа «Ответственный продавец» – это удобный инструмент обучения, с помощью которого сотрудники магазинов могут проверить свои знания и навыки в ответственной реализации алкогольной продукции и научится правильно себя вести в сложных или спорных ситуациях. Платформа была разработана с учетом пожеланий самих ритейлеров. Также учтены их просьбы, опыт и часто задаваемые вопросы, касающиеся продажи алкоголя. Электронная онлайн платформа доступна для всех заинтересованных сторон (www.odpowiedzialnysprzedawca.pl) – как для работников маленьких магазинчиков, так и для кассиров огромных розничных сетей супермаркетов.

Каждый пользователь, который зарегистрируется на платформе проходит интерактивное обучение о недопустимости продажи алкоголя несовершеннолетним и о последствиях, вытекающих из нарушения этой нормы закона.  На следующих этапах обучения пользователи могут узнать о влиянии алкоголя на психическое и физическое здоровье подростков. После этого, все участники программы проходят обучение корректным способам отказа в продаже алкогольных напитков несовершеннолетним, людям в состоянии сильного алкогольного опьянения и беременным женщинам. По окончанию обучения каждый участник проходит тестирование на знание принципов ответственной продажи алкоголя, а также участвует в смоделированной ситуации, когда нужно отказать в продаже алкоголя клиенту по той или иной причине.

«Продавцы и владельцы заведений, где не соблюдаются правила ответственной продажи алкогольных напитков, будут наказываться. Они рискуют быть не только оштрафованными и лишенными лицензии на осуществление торговой деятельности, но и быть опозоренными в глазах общественности», – заявила Анна Форге, полицейский инспектор, курирующая реализацию программы.

Елена Дорошина

Елена Дорошина